Quel est le délai de réponse du support ?
Catégorie : Support · Dernière mise à jour : 26/03/2026
Les demandes sont généralement traitées sous 48 heures ouvrées, sauf situation particulière.
Les cas les plus bloquants ou les incidents techniques importants peuvent faire l’objet d’une priorisation spécifique.
Le délai exact peut donc varier selon la nature du problème et la charge en cours.